POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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Agencia Viajes y Vuelos

1. Introducción

La Agencia de Viajes Viajes y Vuelos, identificada con NIT 1130636743-7, con domicilio en Villavicencio, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de garantizar el adecuado manejo de la información personal de nuestros clientes, proveedores, empleados y demás terceros.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para:
– Gestionar cotizaciones, reservas y ventas de tiquetes, planes turísticos y demás servicios. – Cumplir obligaciones contractuales con clientes, proveedores y aliados comerciales.
– Informar sobre promociones, novedades, destinos y productos turísticos.
– Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.
– Cumplir con requerimientos legales y de autoridades competentes.
– Llevar control contable, fiscal y administrativo.
– Enviar información comercial y publicitaria, siempre con consentimiento previo del titular.

3. Derechos de los Titulares

El titular de los datos personales tiene derecho a:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado sobre el uso de sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

4. Deberes del Responsable del Tratamiento

Viajes y Vuelos. se compromete a:
– Garantizar el ejercicio pleno de los derechos del titular. – Conservar la información con seguridad.- No divulgar datos sin autorización o fundamento legal.
– Actualizar y rectificar la información cuando sea necesario.
– Tramitar consultas y reclamos dentro de los plazos legales.

5. Autorización del Titular

El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente con autorización previa, expresa e informada del titular. Esta autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o verbales.

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos

El titular o su representante podrá presentar consultas o reclamos a través de:

* Correo electrónico: gerencia@viajesyvuelos.com

* Teléfono: 3108925749

* Dirección física: Calle 26 C 43A 26 Barrio el Buque, Villavicencio, Meta.

7. Vigencia de la Información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de recolección o según lo exijan las normas legales.

8. Modificaciones a la Política

Cualquier cambio sustancial será comunicado a los titulares por medios electrónicos, físicos o mediante publicación en la página web www.viajesyvuelos.com.

9. Aceptación

Al suministrar sus datos personales, el titular acepta el tratamiento conforme a lo establecido en esta política.