En Viajes y Vuelos nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes interactúan con nuestra página web, redes sociales, aplicaciones y otros canales digitales.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
– Información personal: nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección.
– Información de viaje: destinos, fechas de viaje, preferencias de vuelos y hoteles.
– Información de pago: datos de tarjeta de crédito o débito (procesados a través de pasarelas seguras).
– Datos de interacción digital: dirección IP, cookies, historial de navegación y preferencias de usuario.
Los datos de los usuarios serán utilizados para:
– Gestionar reservas, ventas de tiquetes y planes turísticos.
– Contactar al usuario para confirmar reservas o cambios de viaje.
– Enviar información sobre promociones, novedades, destinos y servicios, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento.
– Mejorar la experiencia digital y el servicio al cliente.
– Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
El usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales al interactuar con nuestra página web, redes sociales, aplicaciones o al proporcionar información en formularios.
Los usuarios tienen derecho a:
– Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
– Solicitar prueba de la autorización otorgada. – Ser informados sobre el uso de sus datos.- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos.
– Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Viajes y Vuelos S.A.S. garantiza medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales.
Los datos personales no serán compartidos con terceros sin autorización del usuario, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones contractuales o legales.
Utilizamos cookies para mejorar la navegación, personalizar contenido, analizar tráfico y optimizar la experiencia del usuario.
Esta política de privacidad tiene vigencia desde su publicación y podrá modificarse para adaptarse a cambios legales o de nuestros servicios.
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos sobre los datos personales:
* Correo electrónico: gerencia@viajesyvuelos.com
* Teléfono: 3108925749
* Dirección física: Calle 26 C 43 A 26 Barrio el Buque, Villavicencio, Meta
